Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 17.08.2026
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила обработки и обеспечения безопасности персональных данных, которые могут быть получены при посещении сайта best-granit.ru, использовании размещённых на нём функций, направлении заявок и обращений, оформлении заказов и взаимодействии с Оператором иными способами через сайт.
Лицом, организующим обработку персональных данных в рамках настоящей Политики, является БестГранит – далее Оператор.
1. ТЕРМИНЫ И ИХ ЗНАЧЕНИЯ
1.1. Для применения настоящей Политики используются следующие понятия.
1.1.1. «Оператор» – БестГранит, самостоятельно или совместно с иными лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели такой обработки, перечень обрабатываемых сведений и совершаемые с ними действия.
1.1.2. «Администрация сайта» – лица, уполномоченные Оператором обеспечивать работу, обслуживание и функционирование сайта.
1.1.3. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо либо косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
1.1.4. «Обработка персональных данных» – действие либо совокупность действий, производимых с персональными данными с применением средств автоматизации или без них, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.5. «Предоставление персональных данных» – действия, в результате которых персональные данные раскрываются определённому лицу или установленному кругу лиц.
1.1.6. «Распространение персональных данных» – действия, предполагающие раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
1.1.7. «Конфиденциальность персональных данных» – обязанность Оператора и других получивших доступ к данным лиц не раскрывать и не распространять их без согласия Пользователя либо другого предусмотренного законодательством основания.
1.1.8. «Пользователь» – физическое лицо, которое посещает сайт best-granit.ru и пользуется его возможностями.
1.1.9. «Файлы cookie» – небольшие фрагменты информации, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя в ходе посещения сайта.
1.1.10. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес устройства в компьютерной сети.
2. УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
2.1. Настоящий документ регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей и определяет основные требования к их защите.
2.2. При обработке персональных данных Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Посещение Пользователем сайта само по себе не означает предоставления согласия на обработку персональных данных в случаях, для которых законодательством предусмотрено получение отдельного согласия.
2.4. Если обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно от иных сведений, документов и условий, которые Пользователь принимает или подтверждает на сайте.
2.5. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Отсутствие действий со стороны Пользователя не признаётся согласием на обработку его персональных данных.
2.6. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
2.7. Если предоставление определённых сведений обязательно в силу закона либо необходимо для заключения и исполнения договора, Оператор разъясняет Пользователю последствия отказа от предоставления таких данных.
2.8. Пользователю, который не принимает положения настоящей Политики, следует воздержаться от передачи персональных данных через сайт.
2.9. Настоящая Политика распространяется только на сайт best-granit.ru. Оператор не определяет правила обработки персональных данных на сторонних ресурсах, переход на которые может осуществляться по ссылкам с сайта.
2.10. Администрация сайта не обязана проверять достоверность предоставленной Пользователем информации, кроме случаев, когда такая проверка необходима для исполнения заказа либо соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
3. СФЕРА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор принимает на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности персональных данных, соблюдению правил их обработки и поддержанию необходимого уровня безопасности.
3.2. К субъектам персональных данных в рамках настоящего документа относятся посетители сайта, лица, отправляющие заявки, запросы и обращения, покупатели, получатели товаров, а также представители перечисленных лиц.
3.3. Обработке подлежит только та информация, которая необходима для достижения предусмотренных настоящей Политикой целей.
3.4. Пользователь не должен сообщать персональные данные другого физического лица без его согласия либо иного предусмотренного законом основания.
4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Сведения, возникающие при посещении сайта
4.1.1. При использовании интернет-ресурса автоматически могут обрабатываться:
– IP-адрес;
– информация о браузере;
– тип используемого устройства;
– сведения об операционной системе;
– язык браузера;
– разрешение экрана;
– дата и время посещения сайта;
– страницы входа и выхода;
– источник перехода;
– сведения о действиях Пользователя на сайте;
– файлы cookie;
– сетевые идентификаторы;
– данные, формируемые средствами веб-аналитики.
4.1.2. Перечисленная информация может использоваться для корректной и безопасной работы сайта, выявления технических неисправностей, предотвращения неправомерных действий и анализа посещаемости.
4.2. Сведения, предоставляемые при обращении
4.2.1. Для направления заявки Пользователь предоставляет следующие обязательные сведения:
– имя;
– номер телефона.
4.2.2. Дополнительно по собственной инициативе Пользователь вправе сообщить:
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– комментарий к заказу;
– иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает при обращении.
4.2.3. Объём дополнительной информации Пользователь определяет самостоятельно. Не следует передавать сведения, не требующиеся для обработки заявки, оформления заказа либо доставки товара.
4.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, относящихся к расовой или национальной принадлежности, политическим взглядам, религиозным либо философским убеждениям, состоянию здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных, кроме случаев, непосредственно предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. ДЛЯ ЧЕГО ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
5.1. Полученные персональные данные могут использоваться для следующих целей:
5.1.1. регистрации и рассмотрения заявок, запросов и обращений;
5.1.2. подготовки расчёта стоимости товаров и доставки;
5.1.3. оформления заказа, его исполнения и сопровождения;
5.1.4. взаимодействия с Пользователем для уточнения сведений, необходимых для выполнения заказа;
5.1.5. информирования Пользователя о состоянии заказа;
5.1.6. организации оплаты и доставки товаров;
5.1.7. оказания клиентской и технической поддержки;
5.1.8. работы с претензиями и урегулирования спорных ситуаций;
5.1.9. исполнения обязанностей, установленных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством Российской Федерации;
5.1.10. поддержания безопасности и стабильной работы сайта;
5.1.11. формирования статистических сведений и анализа использования сайта;
5.1.12. направления рекламных, информационных сообщений и специальных предложений при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
5.2. Персональные данные не могут использоваться для целей, несовместимых с теми целями, для которых они первоначально собирались.
5.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных и информационных сообщений.
5.4. После получения требования Пользователя Оператор обязан незамедлительно прекратить обработку его персональных данных, осуществляемую в целях продвижения товаров и услуг.
5.5. Отказ от рекламы не препятствует направлению Пользователю сообщений, которые необходимы непосредственно для оформления и исполнения заказа.
6. ОСНОВАНИЯ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных производится законными способами с использованием средств автоматизации либо без их применения.
6.2. Основанием для обработки в зависимости от обстоятельств может служить:
6.2.1. согласие Пользователя;
6.2.2. необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем либо поручителем которого выступает Пользователь;
6.2.3. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
6.2.4. реализация прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.
6.3. Для каждой установленной цели обрабатывается только необходимый объём персональных данных.
6.4. Продолжительность обработки определяется её целью, условиями заключённого договора и требованиями законодательства Российской Федерации.
6.5. Оператор не хранит персональные данные дольше, чем это необходимо для достижения соответствующих целей, если иной срок не предусмотрен законодательством либо договором.
6.6. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку или обеспечивает её прекращение и уничтожает соответствующие персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или соглашением между Оператором и Пользователем либо если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
6.7. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
6.8. При поступлении требования Пользователя о прекращении обработки Оператор обязан прекратить её в срок, не превышающий 10 рабочих дней. При наличии оснований этот срок может быть увеличен не более чем на 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления.
6.9. Если уничтожение персональных данных в предусмотренный срок невозможно, Оператор осуществляет их блокирование и обеспечивает последующее уничтожение в срок не более 6 месяцев, если законодательством не предусмотрено иное.
6.10. Уничтожение персональных данных подтверждается документами в порядке, установленном требованиями Роскомнадзора.
6.11. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, включая сбор через сеть Интернет, их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.12. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законного основания и после направления Оператором отдельного уведомления в Роскомнадзор до начала такой передачи.
6.13. При поступлении соответствующего решения уполномоченного государственного органа Оператор прекращает либо ограничивает трансграничную передачу персональных данных.
6.14. Если Оператор осуществляет фактическую передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, в настоящей Политике должны быть указаны государства, в которые передаются данные, и меры, обеспечивающие их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные другим лицам исключительно в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях либо тогда, когда такая передача необходима для достижения законных целей обработки.
7.2. При наличии соответствующих оснований отдельные сведения могут предоставляться:
– службам доставки;
– платёжным системам;
– операторам связи;
– сервисам веб-аналитики;
– подрядчикам, осуществляющим техническое обслуживание и сопровождение сайта.
7.3. Объём предоставляемой третьему лицу информации ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения соответствующей функции.
7.4. Все лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к их конфиденциальности и безопасности.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Пользователь вправе:
8.1.1. получать сведения о том, каким образом Оператор обрабатывает его персональные данные;
8.1.2. знакомиться с относящимися к нему персональными данными;
8.1.3. требовать уточнения информации, если она является неполной, неточной или устаревшей;
8.1.4. требовать блокирования либо уничтожения персональных данных, когда они обрабатываются незаконно либо больше не необходимы для заявленной цели;
8.1.5. отзывать согласие на обработку персональных данных;
8.1.6. направлять требование о прекращении обработки персональных данных;
8.1.7. устанавливать предусмотренные законом запреты и условия обработки персональных данных, разрешённых для распространения;
8.1.8. отказаться от получения рекламных сообщений;
8.1.9. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.
8.2. Оператор предоставляет сведения об обработке персональных данных Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего обращения или запроса.
8.3. При наличии оснований срок предоставления сведений может быть увеличен не более чем на 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления с указанием причины продления.
8.4. При подтверждении неточности персональных данных Оператор осуществляет их уточнение в течение 7 рабочих дней со дня получения подтверждающей информации.
8.5. Если установлено, что персональные данные были получены незаконно либо не нужны для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает их в течение 7 рабочих дней.
8.6. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления нарушения.
8.7. Пользователь обязан:
8.7.1. предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления заявки либо заказа;
8.7.2. своевременно сообщать об изменении ранее переданных сведений;
8.7.3. не передавать через сайт персональные данные других лиц при отсутствии законного основания.
8.8. Оператор обязан:
8.8.1. использовать персональные данные исключительно для заявленных целей;
8.8.2. поддерживать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных;
8.8.3. предоставлять Пользователю предусмотренные законодательством сведения об обработке;
8.8.4. уточнять, блокировать, удалять либо уничтожать персональные данные при возникновении предусмотренных законом оснований;
8.8.5. прекращать обработку после достижения её целей, если отсутствуют другие законные основания для продолжения;
8.8.6. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного или случайного доступа к данным, их изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей.
9.3. Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, утверждает необходимые внутренние документы, контролирует соблюдение требований законодательства и проводит оценку возможного вреда Пользователям.
9.4. Оператор обеспечивает учёт операций с персональными данными, выявляет несанкционированный доступ, принимает меры по восстановлению информации и контролирует эффективность применяемых способов защиты.
9.5. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав Пользователей, Оператор уведомляет Роскомнадзор в установленные сроки: в течение 24 часов сообщаются сведения об инциденте, его предполагаемых причинах, возможном вреде, принятых мерах и лице, ответственном за взаимодействие с Роскомнадзором; в течение 72 часов направляются результаты внутреннего расследования и сведения о лицах, действия которых стали причиной инцидента, если такая информация установлена.
9.6. Оператор принимает необходимые меры для устранения причин и последствий выявленного инцидента и предотвращения повторных нарушений.
9.7. За несоблюдение требований к обработке и обеспечению безопасности персональных данных Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Пользователь отвечает за достоверность сообщаемой информации и за наличие законных оснований при передаче персональных данных других лиц.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Разногласия, связанные с обработкой персональных данных, могут быть урегулированы посредством направления обращения или претензии Оператору.
10.2. Обращения Пользователей рассматриваются в порядке и сроки, установленные настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
10.3. Если разрешить возникший спор во внесудебном порядке не удалось, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. В отношении настоящей Политики и взаимоотношений между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.
11. ДОСТУПНОСТЬ ПОЛИТИКИ
11.1. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящему документу и сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
11.2. Ссылка на Политику размещается на страницах сайта, посредством которых осуществляется сбор персональных данных Пользователей.
12. COOKIE И СЕРВИСЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
12.1. На сайте могут использоваться технические и аналитические файлы cookie.
12.2. Технические cookie необходимы для обеспечения корректной работы сайта и не требуют отдельного согласия Пользователя.
12.3. Использование аналитических cookie допускается только после получения согласия Пользователя.
12.4. Для анализа посещаемости сайта может использоваться сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
12.5. С условиями использования сервиса Яндекс.Метрика можно ознакомиться по адресу:
https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
12.6. Для отказа от использования Яндекс.Метрики Пользователь вправе воспользоваться официальным расширением браузера:
https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html
12.7. Пользователь также вправе самостоятельно определять порядок использования файлов cookie посредством настроек своего браузера.
13. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
13.1. Сайт best-granit.ru не предназначен для лиц младше 14 лет.
13.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.
13.3. Если Оператору станет известно, что сведения о лице младше 14 лет были получены без согласия его законного представителя, такие персональные данные подлежат удалению при отсутствии иных законных оснований для их обработки.
14. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ
14.1. Оператор вправе пересматривать и актуализировать настоящий документ с учётом изменений законодательства Российской Федерации либо особенностей своей деятельности.
14.2. Новая редакция Политики начинает действовать с момента её размещения на сайте, если непосредственно в новой редакции не предусмотрен иной срок.
14.3. Дата последнего обновления документа приводится в начале Политики.
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
15.1. Пользователь может обратиться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных.
Оператор: БестГранит.
Сайт: https://best-granit.ru
Телефон: +7 (812) 309-53-41
E-mail: info@best-granit.ru
15.2. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор.
